Audifarma punto clavé

He venido 3 veces y la primera xq no tenia las fórmulas impresas no me atendieron, y q tenía q hacer la cola nuevamente cuando ya había esperado más de 40 personas. La jefa Erika Muñoz es una grosera no escucha no da soluciones deja hablando solo a los usuarios tengo casi un mes intentando reclamar unas pastillas y nunca tienen sistema hoy no tienen internet y se van y dejan al usuario hablando solo no te dan nada x escrito altanera y grosera. Todos sin hacer nada y no te dan una solucion

En la página de Audifarma y en la puerta de ingreso de esta sede establece los horarios de atención, pero cuando llegas al sitio te indican que realmente de lunes a viernes entregan ficho solo hasta las 4:30pm (no hasta las 5:00pm como indica en sus canales oficiales) y los sábados el horario de entrega de fichos no es hasta las 12:00pm como indican sus canales oficiales (e incluso la puerta de ingreso a la sede) sino que entregan ficho solo hasta las 11:00am, no les importa si vienes desde lejos, si estás embarazada, si eres adulto mayor, si eres una persona que trabaja y solo puede hacer estos trámites los sábados, no les importa si les muestras evidencia de los horarios que ellos mismos indican. Simplemente te dicen vaya al 24 horas que queda en el centro o venga otro día. Realmente es una falta de respeto con el usuario, entonces para evitar este tipo de problemas les sugiero que en sus canales oficiales indiquen los reales horarios de atención para que la gente no pierda tiempo y dinero en asistir a un lugar donde no van a ser atendidos. Además sugiero que su personal sea más respetuoso con los usuarios y que brinden información clara. Puse una queja, espero recibir respuesta.

Buen servicio. Muy rapido

A partir de la fecha el servicio 24 horas es solo para quienes selen de urgencias o de hospitalización y llevan fórmula con fecha de ese día

Sabemos que el sistema de salud en Colombia presenta fallas; sin embargo, hay situaciones que sí podemos manejar por ejemplo: entre los empleados se levantan la voz y son insensibles con los pacientes a la hora de corregir o explicar algún proceso. De otra parte, el establecimiento se satura demasiado, el aparato que dispensa los fichos no funciona y esto puede hacer que la espera y el orden se afecten.