Droguerias Macrodrogas

muy maleducada una vendedora no sabe ni que vende

Un muy buen servicio y amabilidad con sus clientes

Fecha: 16 de diciembre de 2024 Hora: 4:36 p.m. A: Droguería Macrodrogas Ubicación: Frente a Casa Provincial, Rionegro Por medio de la presente, me permito expresar mi inconformidad con el trato recibido en su establecimiento. Al llegar a la droguería, fui testigo de una situación preocupante: una señora adulta mayor, acompañada de un señor en silla de ruedas, solicitaba información sobre un medicamento, al parecer para la gripe. La farmaceuta de turno, una mujer joven, respondió de forma despectiva y sin la mínima consideración, empleando expresiones como: "Yo por eso le dije, dígame entonces cuál" y "Es que yo no soy adivina". Este tipo de respuestas son inaceptables para dirigirse a cualquier cliente, y mucho menos a personas mayores o en condiciones vulnerables. Dicho comportamiento refleja una grave falta de empatía, profesionalismo y compromiso con la calidad del servicio que se espera en un establecimiento como este. Solicito que se evalúe esta situación y se tomen medidas correctivas para garantizar un trato digno y respetuoso hacia todos los usuarios. Espero que su institución reitere a su personal la importancia de mantener una atención amable y profesional.

Buenas noches siempre compro mis cosas en sus puntos de venta, me encantan los precios y la atención, pero quisiera hacerles una recomendación, en la farmacia que está situada en el barrio el porvenir, (Rionegro), hay una asesora, no se su nombre, pero ya van varias ocasiones que la niña me atiende mala gana, ateinde con el celular en la mano, pregunto por algún producto y su respuesta es no hay, en horas de la tarde el día de hoy, me atendió de mala forma, con el celular en la mano y el sitio estaba lleno de personas esperando para ser atendidas, se que la chica es nueva porque últimamente es que la he visto ahí en el lugar. Muy mal por el sitio que siempre se ha caracterizado por su atención impecable.

El servicio es extraordinario. Los mejores precios del mercado en servicio a domicilio es muy eficiente muy buenos asesores, tienen sedes en todo el oriente.