Audifarma Zipaquirá

Desde que compensar se fue, la atención a desmejorado bastante

Es rapido con los turnos virtuales

El número de celular que indican aquí en la página, es un NÚMERO PERSONAL DE OTRA PERSONA, acabo de llamar insistentemente para preguntar por un medicamento y me contestó el dueño de ese número, indicándome que ya puso la queja en todo lado para que AUDIFARMA ponga el número de contacto de ellos y no el de otra persona que no tiene nada que ver con ellos, porque en el día recibe infinidad de llamadas de usuarios que necesitan contactarse con AUDIFARMA, pero ellos colocaron el número que no corresponde y las personas nos quedamos sin ningún número de contacto real.

Muy mala atención, hacen esperar a las personas más de 2 horas y les reciben las fórmulas( después de esperar las 2 horas ) y las sostienen un buen rato para luego decirles que no hay medicamentos, que falta de respeto con el tiempo de la gente. Deberían cambiar de empleados o de plan de atención.¿por que no decirle a la gente si hay o no medicamento cuando reciben su formula? Nadie entiende ¿por que hacer que la gente se acumule, por que no atienden de una vez?, ojala de verdad los administradores o personas encargadas tuvieran presente este comentario y se pisieran en los zapatos de los usuarios, vigilaran y vieran que pasa alli.

Pésimo servicio, es inaudito que llegue uno a las instalaciones y le digan que hay dos horas de espera, me dieron turno " prioritario" al cual no le veo sentido, pasan unas fórmulas despues de que yo haya llegado y los llaman primero, el servicio prioritario no sirve de nada, las señoras de caja no son para nada empáticas, contesta con cara de rabia y de mala gana.por favor entrenar a su personal en servicio al cliente, eso hace una gran diferencia