Drogueria El Descuento

Excelente servicio, tiene parqueo en avenida, excelente surtido y precios. Lo recomiendo

“Me encanta esta droguería. El personal es muy amable, siempre me explican bien los medicamentos y atienden con mucha paciencia. Además, el servicio es rápido y confiable. Totalmente recomendada

Excelente servicio, excelentes productos y lo mejor, los precios me encantan 😍🥰

La atención por parte del personal femenino es deficiente; se mostraron groseras y evidenciaron una falta total de conocimiento sobre los productos que ofrecen. Es necesario mejorar la capacitación y el servicio al cliente.

Me atreví a presentar un reclamo porque la empleada Diana, en al menos cuatro oportunidades, me envió productos equivocados. El día que manifesté mi inconformidad, su trato fue grosero, por lo que decidí realizar el reclamo formal por correo. Lamentablemente, cuando intenté comunicarme por llamada, lo único que recibí fueron respuestas irrespetuosas. Lo más decepcionante es que, en lugar de revisar lo ocurrido y mejorar el servicio, la droguería optó por bloquearme como cliente, a pesar de que realizaba compras frecuentes —prácticamente diarias o semanales— de hasta $100.000. Qué lástima que, en lugar de escuchar a sus clientes y mejorar la atención, se opte por bloquear a quienes expresan una inconformidad. Actitudes como esta terminan afectando la confianza y la reputación de cualquier negocio.