Cruz Verde

Buena atención El personal está bien capacitado en sus funciones

Las cajas son muy demoradas una vez te toman el pedido, y atienden horrible a pesar de uno tener una buena actitud con ellos

Excelente servicio. A excepción de una vendedora de nombre erika cuspian gonzalez en cali sede carrera 44 con calle 11A-43. No atiende con empatia a ninguna persona. Degrada a los clientes. Sarcástica. Cero atención humanizada. No sonríe. No mira a los ojos. No es amable para nada. No dice las cosas de buena forma. No pide el favor. No da las gracias. Le solicité información acerca de un producto que quería comprar y me dijo que no había y que no me podía ayudar consultando en sistema en que otra sede estaba disponible (incapaz de resolver problemas). Postura negativa todo el tiempo durante la atención. Un lenguaje negativo. Me atendió para entrega de medicamento eps sura y me quería dispensar un medicamento e insumos diferentes a los recetados por mi medico, teniendo en cuenta que era una renovación y no había modificación de nada en la prescripción de mi formula aún. Que mal que cruz verde no le haga seguimiento a este tipo de situaciones y actitudes con sus empleados.

Me parece el colmo , que no presten un servicio de baño público, ( se le especificó a la cajera que era solo para orinar )aun sabiendo que para reclamar los medicamentos es demasiado tiempo !!!! Y digan que esta fuera de servicio , una droguería tan importante y no tener quien repare un baño público 🤷 Pero para el personal interno si esta en funcionamiento 😡😡

Pésima la atención al usuario, no tienen un protocolo estable ni adecuado para la dispensación de medicamentos. No hacen el adecuado uso de atención prioritaria ni para quienes toman un turno. Pésimo 😖