Farmacia Cruz Verde Premier Limonar

Hasta que duró el contrato de dispensación para los usuarios de EPS Sanitas, la atención en esté punto fue satisfactoria y dentro de los estándares normales de servicio al cliente, aunque cómo toda organización con algunos ítems por mejorar y si tienen presente los PQR's que registran los usuarios o clientes.

Nuestra experiencia en general ha sido buena, que pesar que ya termina el convenio con Sanitas. Parqueamos normalmente en Cenco Mall (antes Premier Plaza) que es gratuito, solo es pasar la calle 5ta por el peatonal con semáforo y atravesar una esquina un poco congestionada de moto/taxis sobretodo, esa parte para un adulto mayor o alguien con discapacidad si puede ser un inconveniente. Son las 11:40am, hoy es miércoles, hay 6 cajas atendiendo, la sala de espera en un 40% de sillas ocupadas y los turnos moviéndose normal. - algunas sillas están para mantenimiento - el aire acondicionado ok En la acera hay 2 celdas para para parquear y pueden haber motos también justo en la puerta de entrada, ese detalle le baja calificación y es imposible de cambiar porque literal no hay mas espacio.

Es que ni una estrella de merece, que atención tan pésima. No vayan al medio día por qué a todas les da por salir almorzar a la misma hora y solo dejan a una cajera atendiendo a más de 20 personas sentadas esperando turno! Increíble la mala administración y gestión de esta sucursal. Y siempre es lo mismo, sino están almorzando están hablando entre ellas o sentadas en el pc tecleando :/

Buena atención. Es posible parquear carro o moto. Las puertas y los mensajes para ingresar o salir son complicados. Lo que genera complicaciones sobre todo para personas de la tercera edad y/ en condición de discapacidad. Ya no tienen el sistema de turnos que se solicitaban por la página web, a pesar que si sigue funcionando en la página de Cruz Verde. Algunas sillas se encuentran dañadas. El aire acondicionado funciona bien. El lugar es limpio y Aseado. Sirve el sistema de solicitud de turnos por llegada.

La peor sede de la cruz verde. Los tiempos de espera para reclamar son de una a dos horas, y he escuchado de gente que ha tenido que esperar tres horas. La última vez que estuve ahí una señora alegando por la mala información y atención, casi gritando, una situación muy incómoda y comprensible ya que he experimentado lo mismo. También nunca falta la vez que no tienen un medicamento. Los trabajadores de ahí cero servicio al cliente, cero disposición, pareciera que están ahí obligados. No recomiendo esta sede en lo absoluto.